Rückgabe & Erstattung

 

1.Wenn Sie die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchten, müssen Sie uns kontaktieren, bevor der Artikel versandt wird. Stornierungsanforderungen werden nicht akzeptiert, sobald der Artikel versandt wurde. 

 

2.Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um Ihre Rücksendung zu arrangieren. Wir benötigen Ihre Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, und den Grund für die Rücksendung. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die ohne vorherige Ankündigung versandt wurden. 

 

3.Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel, die Sie zurücksenden, ungeöffnet und in der Originalverpackung sind. Unerwünschte Waren müssen in einwandfreiem Zustand mit unversehrten Verkaufssiegeln sein. 

 

4.Wir bieten keinen unfreien Rückversand (Freight To Collect, FTC) an. Sie müssen die Versandkosten selbst tragen. 

 

 

1.Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. 

 

2.Wird Ihre Rücksendung genehmigt, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode). Sie erhalten die Gutschrift innerhalb von maximal 20 Arbeitstagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers.

 

3.Für weitere Informationen senden Sie uns bitte Nachrichten über unsere Website.